På svenska In English

Köp- och leveransvillkor

Priser
Samtliga priser i Keepitup's webshop (www.keepitup.se) anges inkl.moms (25%).


Fraktsätt/leveranstider
Keepitup anlitar Posten eller DHL för leveranser av paket till våra kunder. Paketen kommer fram ca 1-3 arbetsdagar efter att vi överlämnat paketet till Posten/DHL. Paketet hämtas ut på Postens eller DHL:s serviceställe. Din beställning skickas normalt från Keepitup 1-2 dagar efter beställning vilket innebär att du oftast har ordern redan inom ett par dagar. Observera att detta kan variera något under sommaren och helger.
 
Betalning
Hos Keepitup betalar du snabbt & säkert med det betalsättet som du föredrar. Välj mellan kortbetalning (Visa, Mastercard) via DIBS, Klarna Faktura (fakturabetalning efter leverans) eller delbetalning med Klarna Konto (avbetalning upp till 24 månader). 
Keepitup's webshop använder den teknik som är standard för säkra kortbetalningar på internet. Betalning med kort sker över en krypterad sida för att ingen ska kunna komma åt informationen.

Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distans- och hemförsäljningslagen alltid 14 dagars ångerrätt. Det innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit produkten. Meddela Keepitup så snart du önskar utnyttja din ångerrätt genom att maila till info@keepitup.se.

Returer
För alla returer, skicka ett mejl till info@keepitup.se inom 14 dagar från att du mottagit produkten. Vi skickar då via e-post instruktioner för returen. Så länge produkten är oanvänd, i ursprungligt skick och med förpackningen kvar, eller om det är fel på produkten, går det bra att göra en retur. Kostnaden och risken för returfrakt står kunden för.

Vid mottagandet av din retur går vi igenom produkten. Om den är oanvänd, i ursprungligt skick och med förpackningen kvar, eller om det är fel på produkten, utfärdas en full återbetalning - med undantag för returfraktkostnaden som dras av vid återbetalningen.

Vi på Keepitup meddelar dig via e-post när returen är mottagen och en återbetalningen är genomförd. Kostnaden för returfrakt inom Sverige är 79 Kr och för returfrakt inom övriga Europa: 10 Euro.

Om kunden vill byta varan står kunden även för frakten för den nya varan. När Keepitup fått in och undersökt varan meddelas kunden om bytet godkänns. Varan ska vara oanvänd, i ursprungligt skick och med förpackningen kvar. Endast varan i sig kan återköpas, Keepitup ersätter inga fraktkostnader vid byten. Paket som skickas till Keepitup mot postförskott kommer inte att lösas ut utan returneras till avsändaren. 

Reklammationer
Om en produkt är felaktig från början har du rätt att reklamera ditt köp inom 3 år från att du mottagit produkten. Kontakta oss på info@keepitup.se och berätta vad som är fel med produkten så återkommer vi med instruktioner för retur. Om felet är av sådan karaktär att det kan åtgärdas är det vår första insats. Om felet inte kan åtgärdas får du, där det är möjligt, en ny vara eller pengarna tillbaka. Om produkten är använd ska den tvättas före returen. Keepitup står för fraktkostnaden vid reklammationer.

Om du fått en produkt du inte beställt, kontakta oss på info@keepitup.se senast 14 dagar efter leverans så hjälper vi dig! Keepitup står för returfrakt av den felaktiga produkten och för frakt av en ny vara.

Övrigt
Samtliga pris och faktauppgifter på Keepitup's hemsida lämnas med reservation för eventuella felaktigt lämnade varuspecifikationer från leverantörer. Keepitup reserverar sig för slutförsäljning av varor samt att utan förvarning kunna ta bort en vara ur sortimentet tex pga leverantörers leveransproblem, prishöjningar utanför Keepitups kontroll eller ändringar i tekniska specifikationer. 

Personuppgifter
När kund lägger sin beställning hos Keepitup uppges personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I och med registrering och beställning godkänner kunden att Keepitup lagrar och använder kundens personuppgifter i Keepitup's verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot kunden. Keepitup dokumenterar även all kommunikation med kund via e-post, detta för att tillhandahålla den service som kunden förväntar sig av oss. Keepitup kommer inte att lämna ut personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har kunden rätt att få den information som Keepitup har registrerat om kunden. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan kunden begära att informationen ska rättas till eller tas bort.

Cookies 
En cookie är en textifil som skickas ifrån en webbsida, ex. www.keepitup.se, till din dator där den lagras antingen i minnet (sessioncookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Vi använder båda typer av dessa cookies. Session cookies används tex för att lagra inloggningsinformation samt din kundvagn när du surfar runt hos oss. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om kunder.

KONTAKTA OSS

Keepitup AB
Skeppargatan 24
telefon +46 (0)8 642 98 28
e-POST: info@keepitup.se

SOCIALA MEDIER